Karos
Karos est une application de covoiturage spécialisée sur les trajets entre le domicile et le lieu de travail. L’application compte plus de 500 000 utilisateurs et propose des dizaines de milliers de covoiturages tous les jours !
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Le contexte
Avant notre arrivée, Karos avait délégué à une agence l’acquisition d’utilisateurs pour leur application sur Google Ads. Toutefois, le tracking n’était pas fiable et les résultats ne permettaient pas d’atteindre les objectifs de croissance de Karos. L’objectif de Karos était d’augmenter fortement le volume de conversions tout en réduisant les coûts pour chaque nouvel utilisateur qui télécharge l’application et s’inscrit.
La stratégie adoptée
La première étape a été de bien vérifié que le tracking sur le site web et sur l’application fonctionnait parfaitement. Après quelques corrections, le tracking remontait correctement la donnée sur Google Analytics et Google Ads.
Nous avons commencé par opérer une refonte des campagnes d’acquisition “universal app campaign” avec une segmentation des audiences plus précises.
Cela nous a permis de créer des annonces et des visuels avec un impact plus important pour chaque audience.
D’autre part, les campagnes UAC étant réservées aux utilisateurs sur mobile. Nous avons configuré des campagnes search ads, display ads et youtube ads afin d’assurer une acquisition de trafic aussi sur toute la partie ordinateur.
Nous avons donc mis en place une structure SKAG pour le search segmentée également en fonction des différentes zones d’usages cibles.
Les résultats
Grâce à ces actions, nous avons observé une baisse du CPA de 87% en seulement 3 mois.
Nous avons également obtenu un volume d’inscription finalisé beaucoup plus important tout en maîtrisant les niveaux d’investissements.
Karos nous fait maintenant confiance pour travailler avec eux sur l’engagement des utilisateurs via Google Ads, le Social Ads, Karos entreprise et toute la partie territoriale.
L'avis du client
Je recommande vivement AdsBack : très pro, très flexibles et surtout excellente expertise. Contrairement aux expériences que j'ai pu avoir avec d'autres agences, le reporting hebdomadaire crée beaucoup de valeurs, avec des analyses, des insights et des décisions stratégiques. Martin qui s'occupe de notre compte est extrêmement humain. Après 3 mois de collaboration, je fais intégralement confiance à AdsBack pour gérer nos campagnes et prendre les meilleures décisions pour notre entreprise
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